配送ポリシー
最終更新日：2026年7月13日
Naturbellaでは、お客様の商品をできるだけ早く、最良の状態でお届けできるよう努めています。
商品の発送準備
ご注文は、お支払い確認後 1～3営業日以内 に準備・発送いたします。
土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日より順次対応いたします。
お届け予定日
お届けまでの目安は 5～10営業日 です。
ただし、物流上の問題、繁忙期、天候など、当社では管理できない事情により配送が遅れる場合があります。
できる限り予定期間内に商品をお届けできるよう努めます。
配送料
🚚 すべてのご注文で送料無料。
特別な記載がない限り、ご購入手続き中に追加の送料は発生しません。
配送状況の確認
商品の発送後、追跡サービスが利用可能な場合は、追跡番号を記載したメールをお送りします。
配送遅延について
信頼できる配送業者を利用しておりますが、当社の管理外の事情により配送が遅れる場合があります。
予定期間を大幅に超える場合は、お気軽にお問い合わせください。できる限り迅速に対応いたします。
配送先住所
お客様には、正確かつ完全な配送先住所をご入力いただく責任があります。
入力された住所に誤りや不備があることによる配送遅延や配達不能について、Naturbellaは責任を負いかねます。
商品の破損・誤配送
破損した商品、不良品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後48時間以内 にご連絡ください。
その際、商品の写真および梱包の写真を添付してください。
内容を確認のうえ、できるだけ早く適切な対応をさせていただきます。
お問い合わせ
配送に関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。
📧 naturbella.store@gmail.com