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Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 13 de julio de 2026

En Naturbella trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, aunque en determinadas ocasiones puede variar por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o condiciones meteorológicas.

Haremos todo lo posible para que recibas tu pedido dentro del plazo indicado.

Coste del envío

🚚 Envío gratuito en todos los pedidos.

No se aplicarán gastos adicionales de envío durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, siempre que esté disponible.

Retrasos

Aunque trabajamos con proveedores logísticos de confianza, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias excepcionales fuera de nuestro control.

Si tu pedido experimenta un retraso superior al plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Naturbella no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un pedido dañado, defectuoso o distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Analizaremos el caso y te ofreceremos la solución más adecuada lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:

📧 naturbella.store@gmail.com